近年来，安徽省蚌埠市将综治中心标准化建造作为深化安全建造的基础性、战略性工程常抓不懈，坚持自我加压，继续提档晋级，推进大众诉求一键流通、即时呼应，各类对立胶葛全量把握、“一网通办”成为实践，让渐渐的变多的大众感受到解忧“提速收效”，信息化途径建造赋能日常使用，标准化建造成效显着。

  “咱们紧紧围绕‘对立胶葛排查化解’和‘社会治安体系防控’两大使命，尽力将综治中心打造成为对立胶葛的‘终点站’、社会处理的‘指挥部’、社会安全的‘守护者’，杰出实战效果。”蚌埠市委常委、秘书长、政法委书记郭家满说。

  “咱们坚持联动联通，量体裁衣整合综治中心、大众来访招待中心、诉讼服务中心、查看服务中心、公共法令服务中心等功能，全掩盖建成集对立联调、治安联防、问题联治、帮扶救助、心思安慰等功能于一体的归纳处理途径。”蚌埠市综治中心主任孙跃说，各级综治中心建造开始完成对大众对立胶葛和信访事项“一站式接纳、一揽子调处、全链条处理”。

  依照“前台归纳受理、后台分类处置”形式，树立归纳受理和专门服务窗口，对大众经过信访等途径反映的对立胶葛，由110非警务类警情、法院诉前咨询等途径进行流通，完成“一扇门”受理、“一条龙”服务、“一途径”统管，流通批阅从“以天计时”向“秒级呼应”改变，均匀办结周期紧缩至10.94天。

  蚌埠市委政法委副书记代俊峰说，依托市级层面统建的综治中心信息化途径，对立胶葛“一网通办”实实践体化运作。该市上线对立胶葛调停信息体系，集受理上报、指示交办、盯梢督办、回访点评、统计剖析、结案归档等功能为一体，为市直部分、底层单位、调委会等开设账号4959个，全面撤销纸质挂号，全量归集各途径对立胶葛，全流程线上闭环处理，完成对立胶葛“一网通办”。

  家暴联动处置体系是蚌埠市综治中心研制的特征使用之一。该体系能主动获取110报警途径家暴警情，推送至县村庄综治中心，由社区、妇联作业人员上门进行法治宣扬并盯梢对立胶葛化解状况，完成警情流通、处置、调停、回访无缝对接。今年以来，蚌埠市已联动处置家暴警情559起，家暴警情同比下降29.94%。

  “咱们还强化数据同享使用，将严峻精神障碍患者、安顿帮教、‘三失一偏’等人员信息导入全市综治信息体系，完成对各类对立危险危险的提早预警。”蚌山区委常委、政法委书记、区综治中心主任简家贤说。

  “依照孵化N个微使用场景的建造思路，坚持科技赋能，依托综治中心信息化途径，开发综治视联网指挥调度、家暴联动处置、未成年人违法犯罪预防等体系，纵向推进各层级综治中心有序联接、高效指挥，横向促进综治中心与本地区有关部分联防联控、和谐一致。”孙跃说。

  “咱们拟定首问职责、应急联动、事项交办‘四个当天’（当天受理大众诉求、当天交办至承办单位、当天处理对立胶葛、当天回访处理状况）等7项日常处理准则，以及对立胶葛排查见底、分级化解、盯梢回访等多项作业准则，推进各职能部分依规履职合作，作业更标准。”固镇县委常委、政法委书记、县综治中心主任刘明说。

  依照对立胶葛化解法治化“路线图”，拟定“一站式”解纷流程图，完成“简略对立现场处理、杂乱对立中心联调、疑问对立领导包案、调停不成功的引导依法处理”的递进式化解形式，推进村级化解率不低于70%、乡级化解率不低于20%、县区级化解率不超越10%的作业格式。

  蚌埠市综治中心以准则为保证，树立研判预警、和谐调度、督办督导机制。市、县两级综治中心每月发布“综治中心实战化运作状况”，并归集重要数据，构成并发布全市“村居安全指数”，精确把握辖区内社会处理底数，进步安全建造的针对性。结合作业实践，各级综治中心树立周例会、月例会和专门会议准则，剖析研判督办当时未化解的对立胶葛和危险危险，有清晰的意图性地采纳防范措施。

  “市综治中心信息化途径会实时监测、主动预警超期未办结对立胶葛，并逐级展开上行对立核对，将对立胶葛信息体系数据与信访数据等比对，核对对立胶葛外溢晋级途径，及时通报应受理未受理、应处理未处理、不依法处理的对立胶葛，宣布督办定见，压紧压实底层对立胶葛排查化解‘第一道防地’职责。”蚌埠市委政法委常务副书记张涛说。

  据统计，2024年，蚌埠市对立胶葛排查量同比增加61.78%，化解率99.37%，刑事警情数同比下降24.14%。今年以来，全市各级综治中心受理挂号对立胶葛同比增加85.14%，化解率98.6%。