跟着人工智能技能加快重塑千行百业，以AI智能体为代表的AI技能正成为推进工业智能化转型的中心引擎。在稳妥职业，随同数字化进程的深化推进，传统形式在核保定价、理赔服务、危险操控等方面仍面对功率低、体会差、诈骗频发等体系性应战，职业亟需一套齐备、可落地的智能转型结构与实践攻略。

  在此布景下，泰康在线与腾讯云联合发布《稳妥AI智能体使用白皮书》（以下简称《白皮书》），根据两边在稳妥科技领域的深度实践，初次体系整理AI智能体在稳妥业的技能架构、典型场景与施行途径，为职业供给从战略到落地的全面参阅。

  《白皮书》指出，AI智能体开展正阅历从“机械履行”到“数字同伴”的演进，其自主性与交互性慢慢地加强，推进稳妥职业从信息化完成向智能化的跃迁。智能体经过多模态感知、动态决议计划与继续进化才能，深度交融稳妥中心场景，完成从精准营销、智能核保到主动化理赔、危险预警的全链路赋能，成为职业打破传统瓶颈、构建第二增加曲线的要害动力。

  《白皮书》初次提出以“感知-决议计划-履行-进化”为中心的稳妥智能体四层技能架构，为职业智能化转型供给体系性结构。

  该架构以多模态感知为起点，交融文本、图画、时序与结构化数据的收集与解析才能，完成对稳妥场景的全面数字化认知；决议计划层引进“规矩引擎+大言语模型+多Agent协作”机制，在保证合规的根底上提高杂乱决议计划的智能化水平；履行层经过API与东西调用打通体系壁垒，推进决议计划高效落地；进化层则凭借在线学习与回忆机制，完成对客户偏好与危险动态的继续优化，推进智能体从主动化东西向智能同伴演进。

  上述架构的建造与实践深度依托腾讯云智能的全栈技能才能。根据混元大模型的中心认知才能与智能体开发途径，显着降低了稳妥场景智能体的构建与迭代门槛；结合高性能核算集群与高速网络底座的支撑，为多模态数据处理、实时决议计划与模型继续进化供给了安稳牢靠的根底环境，在核保、理赔、营销等要害场景的规模化使用与灵敏立异中供给了全面赋能。

  在技能优势建造的根底上，《白皮书》更进一步聚集智能体在稳妥事务中的实践使用，体系整理了七大中心场景，并结合实在事例与数据，证明其在提高功率、优化体会及操控危险方面的显着价值。

  在智能核保场景，AI智能体经过多模态数据交融与专业推理引擎，完成从“人工经历判别”到“全息化危险透视”的晋级。人伤定损智能体经过OCR技能主动解析医疗收据和伤情相片，可以实时生成精细化定损计划，并支撑在线签署；核保智能体根据动态常识图谱，毫秒级匹配核保规矩，完成标准件主动处理与非标件智能预审阅，其间智能核保机器人2.0依托大模型技能，在乳腺癌、甲状腺癌等杂乱疾病核保中带来显着功率提高；危险预警帮手则构建动态监控网络，实时辨认反常投保、健康数据骤变等危险信号，并主动触发阻拦与规矩优化，构成闭环风控办理。经过三大智能体的协同使用，核保作业完成了从人工判别到智能决议计划的全面晋级。

  在智能理赔场景，AI智能体技能推进稳妥服务从“过后经济补偿”向“事前危险消弭”转型。智能查勘帮手经过OCR与多模态AI技能解析事端相片、医疗收据等非结构化数据，实时生成定损计划，其间视频查勘体系支撑车险用户经过App视频报案，AI实时剖析事端画面等功能，大幅度缩短定损时刻。非车理赔智能体完成了报案、预审、审阅至案后办理的全流程智能化，经过AI预审模型前置危险辨认，并嵌入反诈骗模型完成动态风控。泰康在线一致反诈骗途径则交融大言语模型、图画篡改检测和常识图谱等技能，有用应对互联网多险类诈骗场景，2024年事前事中总减损金额超9000万，助力公司线万，取得了显着事务作用，并取得科技部主办的全国AI使用立异大赛二等奖等多项职业立异奖项，相关立异技能已完成对外输出。

  除上述中心场景外，《白皮书》还展现了智能体技能在其他事务环节中的显着使用价值：在智能营销方面，依托数字兼顾与高客发掘帮手，体系可完成精准用户触达与个性化引荐，转化功率显着提高；智能代理人场景经过高拟真陪练和实时问答辅佐，大幅紧缩训练周期与服务呼应时刻；智能产品使用动态定价与条款解析技能，支撑稳妥产品的灵敏迭代与合规规划；智能服务经过多模态交互与健康办理同伴，为客户供给全天候、个性化服务支撑；智能工作则凭借财报剖析、合规审阅等帮手，提高内部运营与风控决议计划功率。

  该《白皮书》经过核保、理赔等中心场景的实践验证，充沛证明了智能体技能在提高功率、优化体会和操控危险方面的显着价值。展望未来，以“AI随行、数据随行、向善而新”为愿景，稳妥业有望构建更敞开、智能、普惠的生态格式，完成社会价值与商业立异的双赢。

  现在，《稳妥AI智能体使用白皮书》已在泰康在线官网和泰康在线之声微信途径发布。业界专家及感兴趣人士可经过上述官方途径查阅下载完整版资源。回来搜狐，检查更加多