4月29日上午，第八届数字我国建造峰会在福州开幕。在天然资源范畴数字化效果专区，福建省天然资源数字化实践效果不动产“数智挂号”归纳服务引重视。

  据悉，作为福建省深化“互联网+不动产挂号”运用场景向数字化转型和智能化服务进步的生动描写，“福小登”智能客服、“图数一体化”智能查询在天然资源部展区现场由工作人员引导市民进行互动体会，全景化展示福建省构建的全流程才智化挂号“掌上办”服务。

  据介绍，“福小登”智能客服是福州市不动产挂号和买卖中心为习惯新形势，精准对接大众咨询需求，探究交融DeepSeek大模型技能，经过天然语言处理、常识图谱构建等核心技能，打造的“7×24小时不打烊”线上智能应对、线下精准引导、数据全域贯穿“AI+政务服务”新系统。

  “福小登”打造文本和语音两种数字人客服，深度整合500余条通用政策法规、1400余个高频事务场景及问题，扩展1万余条类似问法，接入“数据智能中枢”。运用天然语言处理技能，精准了解用户咨询内容，自动识别问题性质并分类至相应事务模块，经过模仿实在对话，与用户进行天然沟通，完成不动产挂号服务从“能办”向“智办”跨进。现在，线上咨询方法处理实际问题的份额超越60%，窗口日均重复咨询量削减50%，工作人员工作效率明显地增强，服务近40万人次大众。

  “图数一体化”智能查询是厦门市天然资源和规划局技能创新赋能政务服务，依托“天地图·厦门”可视化电子地图，为大众供给以图快速找寻不动产位于，精确定位楼幢、户室单元，实时获取不动产挂号权属信息的快捷交心服务。查询规模包括厦门全市六区、40750楼栋1988708户，投入到正常的运用中以来受理查询量超1200件。

  该服务经过构建彼此相关、层次联接、可继续完善的楼盘一体化数据模型，树立地图交互式查询机制，完成地高楼全域全要素掩盖、“幢-单元-层-户-间”空间单元全链条相关，并将不动产挂号信息（含档案信息）精确挂接在空间数据上。用户登录福建省网上就事大厅或掌上端登录闽政通APP、i厦门APP实时运用，大幅度的进步就事效率，大大下降因信息不对称引发的买卖危险，削减人工查询环节和处理时刻，完成大众和企业“少跑腿、快就事”。

  近年来，福建省继续推进不动产挂号服务向智能化、便当化延伸，为大众和公司可以带来了指尖可触的取得感，让“数字挂号、才智互联”成为优化营商环境、进步大众幸福感的强力引擎。（福建省天然资源厅）

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